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AVIS CLIENTS
 

UNE EXPÉRIENCE UNIQUE

 

Nos clients sont les mieux placés pour vous parler de leur expérience dans notre maison. Découvrez leur avis et leurs commentaires au cours de leur séjour chez nous.

 
 
  • 16/11/2019 - Jean-Michel G. 89/100

    Merci a la demoiselle de la réception qui a fait en sorte que l'on passe un merveilleux week-end pour l'anniversaire de ma femme en me proposant les pétale de rose, le bouquet de fleurs, la bouteille de champagne.

  • 12/11/2019 - Magali B. 94/100

    La chambre n1 est située à côté dun passage sur passerelle en bois = BRUYANT L INSONORISATION avec la chambre du dessus est aussi médiocre = arrivee tardive des clients bruit de pas

  • 12/11/2019 - Rebecca a. 96/100

    Ya juste eu un souci d'eau chaude dans la douche qui mettait énormément de temps à chauffer et qui refroidit très vite

  • 11/11/2019 - Patrice C. 88/100

    Une soirée agréable, un lit king size, le personnel de service au restaurant très professionnel et attentionné. Un petit déjeuner de très bonne qualité et très varié.

  • 01/11/2019 - Fabienne B. 88/100

    J ai réservé la nuit du 30 au 31 octobre 2019 pour ma fille et moi-même par le biais de l offre Evasion Secrète. Nous avons été logées dans la chambre 3. J'ai appris que ces chambres classiques devaient être rafraîchies et que les canalisations devaient être réparées ; je regrette juste que ces chambres soient proposées dans une offre sans que les clients soient informés des désagréments : beaucoup de bruit venant de l étage jusqu'àtard dans la soirée, bas de porte très abîmés, traces sur les murs, moisissures en bas de la vitre de douche...surprenant comparé à la classe de l hôtel. Après avoir contracté l'offre suf l'internet, j'ai appelé l'hôtel et reserver le soin à -25% invlus dans l'offre et le spa non inclus. Plus de placd pour les soins...peut-être revoir l'offre avec le TO rt proposer une reduction sur l'accès au spa si les soins sont complets? Au retour du Spa à 15h30, nous nous présentons à la réception et là nous demandons une réservation au restaurant : quelle ne fut pas ma surprise quand la jeune réceptionniste me répondit que le restaurant était complet... Comme j'essayais de comprendre pourquoi on ne m'avait pas proposé de réserver le repas quand j'avais appelé pour vérifier ma réservation, sachant que l'hôtel se situe au bord d'une nationale. Nous nous sommes senties comme prise en otages car ce malheureux détail aurait modifié notre lieu de réservation. Je félicite la demoiselle qui a fait des pieds et des mains pouf joindre le restaurant... Finalement j'ai réussi à réserver deux repas pour le service de 19h30 pqr le biais de la fourchette.com ....et avec en plus une réduction de -30%!!! J'en informa immédiatement la réceptionniste qui n'eut d'aures choix quexde m'inscrire au restaurant. Que de stress inutile en 1 nuitée offerte à ma fille pour lui faire découvrir que de jolis endroits existaient cachés en Provence puisque le restaurant etait quasi-vide ! Il en fut d'ailleurs ainsi pour le service de 20h30 !... En fait par manque de personnel, l'hôtel avait fermé les réservations au restaurant mais pas les centrales de reservations extérieures... Encore une fois, peu importe les erreurs de gestion, je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de tous les membres de personnel rencontrés et c'est uniquement pour cette raison, que je conseillerais peut-être votre établissement.